P. ¿Funciona Dragon 10 con sistemas operativos de 64 bits?

Actualmente la Versión 10.1 de Dragon NaturallySpeaking es compatible con los sistemas operativos Vista de 64 bits. Los clientes de Dragon que usen un equipo portátil o una PC de escritorio con el sistema operativo Vista de 64 bits pueden instalar y ejecutar Dragon 10.1 de la misma manera que otros sistemas operativos.

P. ¿Se han cambiado las especificaciones mínimas del equipo para la Versión 10?

No: los requisitos mínimos aún son 1 gHz, y para RAM, 512 MB en Windows 2000 y XP, y 1 GB en Windows Vista.  El tamaño del caché L2 difiere en gran medida en la versión 10; recomendamos 1 MB para el caché L2.

• NOTA IMPORTANTE: A diferencia de las versiones anteriores de Dragon, la versión 10 requiere el conjunto de instrucciones SSE2 establecidas para los procesadores Pentium y AMD.
• El siguiente sitio web incluye información sobre SSE2: http://en.wikipedia.org/wiki/SSE2
• Determine si un equipo admite SSE2: Existen distintas herramientas disponibles para determinar si el procesador de un equipo admite SSE2. La siguiente aplicación CPU-Z está disponible en forma gratuita y se actualiza regularmente: http://cpuid.com/cpuz.php
• Cuando ejecute la aplicación CPU-Z, usted debe ver enumerado el SSE2 en “Instrucciones” en la ficha “CPU”; si no se encuentra, lamentablemente el procesador no admite SSE2.

P. ¿Qué registros médicos electrónicos (EMR) están afectados por las restricciones Preferred/Pro?

Dragon Professional y Preferred se han lanzado de manera que no funcionen en ningún producto EMR de Windows. Si un EMR no tiene restricciones en el lanzamiento inicial de Dragon Professional o Preferred, los lanzamientos futuros planificarán corregir aquellos EMR que no se cubrieron mediante Service Pack.

P. Ya uso Dragon NaturallySpeaking. Razones para actualizar a la Versión 10.

Más velocidad, más precisión y más funciones. Los mejores motivos para actualizar la versión:

• Hasta un 20% más de precisión al instante que la Versión 9 (de 40 a 50% más preciso para las versiones 8 e inferiores)
• Mejora significativamente el tiempo de respuesta; más del 50% de reducción de tiempo para que las palabras aparezcan en la pantalla para los hablantes rápidos.
• Los nuevos accesos directos de voz de Dragon le permiten buscar rápidamente en la web o en el escritorio mediante la utilización de simples comandos de voz
• El formato rápido con la voz le permite eliminar y dar formato a un texto con más rapidez que nunca

P. ¿Qué modelo específico de auriculares con micrófono/grabadora de mano Bluetooth incluimos en la edición inalámbrica/móvil del Dragon Naturally Speaking 10.0?

El paquete Preferred Wireless incluye un juego de auriculares con micrófono Plantronics^® Calisto™ con adaptador USB Bluetooth^® que brindan una solución completamente inalámbrica. Los auriculares con micrófono Plantronics, diseñados exclusivamente para el uso de Dragon, ofrecen un diseño universal y altamente confortable, con capacidad de adaptación a la oreja izquierda o derecha. Los auriculares con micrófono ostentan un alcance de 33 pies (10 m) con hasta 8 horas de habla. El dispositivo no se vende por separado.

El paquete Preferred Mobile viene con el Philips Digital Voice Tracer, una grabadora digital de voz que almacena hasta 33 horas de conversación grabada.

P. ¿Funciona Dragon 10 con sistemas operativos de 64 bits?

Actualmente la Versión 10.1 de Dragon NaturallySpeaking es compatible con los sistemas operativos Vista de 64 bits. Los clientes de Dragon que usen un equipo portátil o una PC de escritorio con el sistema operativo Vista de 64 bits pueden instalar y ejecutar Dragon 10.1 de la misma manera que otros sistemas operativos.

P. ¿Funciona Dragon en Macintosh?

No. Dragon está diseñado para los sistemas operativos Windows. Sin embargo, Nuance distribuye MacSpeech Dictate (más información). Basado en la tecnología Dragon, el galardonado MacSpeech Dictate ofrece reconocimiento de voz para el mercado de Apple.

P. ¿Funciona Dragon con Windows 7?

Nuance se complace en anunciar su compromiso de compatibilidad con el nuevo sistema operativo Windows 7 en toda su variedad de aplicaciones de escritorio.

Las últimas versiones de Dragon NaturallySpeaking 10.1 han sido completamente probadas con la versión de Windows 7 que se lanzó y todas estas versiones funcionaron y son totalmente compatibles con Windows 7.

La versión 10.1 está disponible para descargarse en el siguiente sitio web: descargar sitio.

P. ¿Puedo utilizar los comandos de voz de Dragon para las nuevas funciones dentro de Windows 7?

A diferencia de Windows Vista que introdujo una gran cantidad de funciones nuevas, Windows 7 está destinado a una actualización más focalizada y creciente para el sistema operativo Windows. A pesar de que puede incluir algunas características y funcionalidades nuevas, estos artículos no se han revisado ni probado en los laboratorios de Nuance.

P. ¿Puedo instalar Dragon en un equipo ultraportátil?

Diseñadas principalmente para una comunicación inalámbrica y acceso a Internet, los equipos ultraportátiles son ideales para los usuarios que necesitan un equipo cliente menos potente. Estos dispositivos varían de tamaños entre 7 y 11 pulgadas, generalmente pesan de dos a tres libras y, con frecuencia, son significativamente menos costosos que los equipos portátiles tradicionales. Dragon se puede instalar y funcionar en un equipo ultraportátil, pero la experiencia del usuario puede ser un poco diferente al funcionamiento de Dragon en una PC estándar. Aproximadamente el 90 por ciento de los equipos ultraportátiles funcionan con el sistema operativo Windows XP, pero se comercializan las distribuciones de Linux personalizadas en algunos equipos ultraportátiles. En este momento, Dragon NaturallySpeaking no se instala ni funciona con el sistema operativo Linux.

P. ¿Cuáles son los requisitos del sistema recomendados para el uso óptimo de Dragon en un equipo ultraportátil?

Para brindar la mejor experiencia al usuario para la instalación de Dragon en un equipo ultraportátil, Nuance brinda las siguientes recomendaciones:

• Seleccione un equipo ultraportátil con el tamaño de la pantalla más grande: debido a que algunos equipos ultraportátiles están diseñados con tamaños de pantalla extremadamente pequeños, los cuadros de diálogo dentro de Dragon quizás no tengan el tamaño apropiado para adecuarse a la pantalla. Es posible que los clientes de Dragon que eligen equipos ultraportátiles con pantallas pequeñas necesiten trasladar o reajustar el tamaño del cuadro de diálogo en algunas instancias.
• Seleccione un equipo ultraportátil con una memoria que tenga la mayor capacidad posible: los equipos ultraportátiles generalmente ofrecen un CPU limitado, por lo que el equipo funciona más lento. Cuando se instala Dragon en un equipo con potencia baja, se desactivan los comandos en lenguaje natural y se predetermina a un vocabulario de tamaño reducido. (Con un CPU más potente, los clientes de Dragon pueden usar los comandos de voz más intuitivos y se les brinda un vocabulario más amplio que ayuda a mejorar el índice de error de las palabras). La velocidad de reconocimiento será notablemente más lenta con un CPU limitado.
• Elija un equipo ultraportátil con una unidad de disco: es posible que algunos equipos ultraportátiles no incluyan unidades de disco; sin embargo, se necesita una unidad de DVD-ROM para la instalación de Dragon.
• Elija un micrófono digital USB: los micrófonos matrices incorporados por lo general tienen un bajo rendimiento en los equipos ultraportátiles. A pesar de que este tipo de micrófonos pueden funcionar bien para las aplicaciones como conversaciones con cámaras web, la calidad deficiente del micrófono dificultará a Dragon la diferenciación de palabras dentro de su dictado. El uso de auriculares con micrófono análogos externos es una opción, pero la mejor elección es seleccionar un micrófono digital USB ya que extrae el circuito de audio del equipo ultraportátil fuera de la ecuación y brindará la mejor precisión.

P. ¿Puedo usar Dragon NaturallySpeaking para transcribir entrevistas o reuniones?

No, Dragon NaturallySpeaking es un sistema que depende del hablante, lo que significa que se lo entrena para reconocer la voz de un único usuario y no puede distinguir el habla de más de una persona. Las personas no tienen problemas de comprender a tía Grace, quien tiene una voz fina y aguda, como tampoco al primo Paul, quien tiene una voz similar a una sirena, porque las personas se adapta fácilmente a las características únicas de cada voz. El software de reconocimiento de voz, por otro lado, funciona mejor cuando ofrece a su equipo la posibilidad de ajustarse a las características de cada nuevo hablante. El proceso que le enseña a su equipo a reconocer su voz se denomina entrenamiento.

P. ¿Está Dragon disponible en más de un idioma?

Dragon está disponible en inglés estadounidense, inglés australiano, inglés de Asia, inglés de la India, inglés del Reino Unido, neerlandés, francés, alemán, italiano y español.

Las ediciones en francés, italiano, alemán y español también admiten inglés. Además, la edición en neerlandés admite inglés, francés y alemán.

P. ¿Qué micrófonos con auriculares inalámbricos son compatibles con Dragon para el dictado?

Los dispositivos con certificado Bluetooth se enumeran bajo la categoría: “Micrófonos inalámbricos” en el sitio web de compatibilidad de hardware de Nuance: http://support.nuance.com/compatibility/default.asp. Cada dispositivo describe la tecnología inalámbrica: RF o Bluetooth. El dispositivo con certificado Bluetooth enumera los controladores y adaptadores o dispositivos de protección que se utilizan en el paquete del producto que se probó. El BlueParrott de VXI tiene conexión plug and play y viene con una estación base factory paired y un software controlador. El XCommunicator5 consiste en el micrófono con auriculares Akono HBH-300 de Sony Ericsson y 5 controladores XCommunicator y adaptador/dispositivo de protección Bluetooth USB.

P. ¿Qué significa “no requiere entrenamiento”? Si no necesito entrenamiento del producto, ¿por qué hay un tutorial?

La característica “No requiere entrenamiento”, se introdujo en el Dragon NaturallySpeaking 9, y se centra en el entrenamiento de la voz en vez del entrenamiento del producto. Es una declaración importante y valiosa decir que Dragon NaturallySpeaking es el primer producto que elimina el entrenamiento de la voz y aun así produce altos niveles de precisión. Este mensaje estratégico está pensado para aquellas personas que anteriormente dedicaron mucho tiempo en el proceso de registro y, a pesar de ello, obtuvieron resultados deficientes. “Entrenamiento” es la palabra que se asocia frecuentemente con la descripción del “registro” o “lectura del texto”. El uso de “entrenamiento” en contexto con “alta precisión” o “elimina la necesidad de entrenar al software a la voz del usuario” no elimina la necesidad del entrenamiento del producto.

P. Defina y diferencie entre Optimizador del modelo de lenguaje y Optimizador acústico.

El Optimizador acústico es una herramienta que optimiza los modelos acústicos. Usa audio en los archivos .dra, como también datos de registro y datos de corrección en el acarchive.nwv. El optimizador del modelo de lenguaje es una herramienta que optimiza el tema con el texto que se dicta y se encuentra en los archivos .dra.

P. ¿Qué versiones de Dragon son compatibles con el dictado en los sistemas de registros médicos electrónicos (EMR)?

Dragon Medical 10 es la solución de Nuance para los médicos que trabajan en hospitales, prácticas privadas, clínica de urgencias y otros entornos del proveedor. Dragon Medical 10 ha sido diseñado específicamente para los médicos que necesitan capacidades avanzadas para documentar la atención en un registro médico electrónico de forma más rápida y precisa.

Estas características avanzadas están disponibles solamente en Dragon Medical versión 10 y no se incluyen con las ediciones Dragon Preferred, Professional y Legal de Dragon 10. El dictado en una aplicación de EMR está desactivado en estas versiones no médicas.

Estas características avanzadas incluyen:

• 75 vocabularios médicos especializados, que proporciona el 38 por ciento más de precisión que el software de reconocimiento de voz no médico, por lo que los médicos ahorran miles de horas en la corrección de errores y agregando términos médicos a Dragon Professional o Preferred.
• Las nuevas características específicas de EMR, que van desde la capacidad de una ventana oculta de dictado al formato mejorado para las abreviaciones médicas y el manejo de textos, lo cual acelera y facilita el uso de productos como eClinicalWorks, Epic, Allscripts y otros.

Nos enteramos de que los médicos y nuestros socios de EMR, quienes anteriormente usaron la versión 9 de Dragon Professional o Preferred y cambiaron a Dragon Medical 9, desearon haber empezado con la versión médica. Dragon Medical 10 es el producto ideal para médicos muy ocupados y su conjunto de características de alto valor lo convierten en la única solución de Dragon para el uso de EMR.

P. ¿Cuál es el horario y número de teléfono del servicio de atención al cliente?

Para obtener estos detalles y más, consulte la página de Servicio de atención al cliente.

P. ¿Dónde puedo encontrar una lista de hardware compatible, como micrófonos, grabadoras o pizarras electrónicas (Tablet PC)?

Consulte nuestra Lista de compatibilidad de hardware.

P. ¿Qué puedo hacer si tengo una pregunta técnica?

Consulte la sección Servicio de asistencia técnica; varios recursos en Internet están disponibles además de la asistencia telefónica y por mensaje de correo electrónico.

P. ¿Dónde puedo encontrar documentación detallada para utilizar Dragon de la mejor manera?

Nuestro sitio web le permite descargar documentos como libros de ejercicios, hojas de referencia rápida y guías del usuario: visite: support.nuance.com/usersguides

P. Para los clientes que han comprado garantía de actualización, ¿se renovará automáticamente?, ¿cómo se generará la factura?

La garantía de actualización no se renueva automáticamente. Nuance envía notificaciones a clientes del Programa de Licencia Abierta (OLP) a los 90, 60 y 30 días antes de la fecha de vencimiento, para recordarles que necesitan renovarla. Como regla general, la garantía de actualización se debe comprar en el mismo momento que la compra de la licencia inicial.

P. ¿Qué sucede si compro por error una copia ilegal de Dragon NaturallySpeaking?

Cada copia de Dragon NaturallySpeaking tiene licencia para que la utilice un único usuario. Cuando usted compra una copia auténtica de Dragon NaturallySpeaking, se convierte en un usuario con licencia y ha comprado el derecho a utilizar el software para un usuario específico. Es ilegal entregar copias a amigos y colegas o vender copias del software a terceros. El copiado sin autorización del software se lo conoce como piratería.

Se debe activar cada copia de Dragon antes del uso. Esto nos ayuda a impedir la piratería de nuestro software y a proteger a nuestros clientes de los riesgos de los softwares ilegales o falsos. Además de potenciales virus, el software ilegal no ofrece la asistencia, las garantías ni las actualizaciones que se reciben con copias auténticas de Dragon NaturallySpeaking. Lamentablemente, este proceso no detiene toda la piratería del software. Algunas personas continúan vendiendo copias ilegales o falsas de Dragon, principalmente en muestrarios de Internet o sitios de subasta en Internet.

Como hay muchos minoristas legítimos de Dragon en Internet, puede resultar difícil detectar la piratería en Internet. Antes de comprar por Internet, asegúrese de revisar el nombre de la compañía, la dirección completa y el número de teléfono. Averigüe acerca de la política de devolución de la compañía, como también información sobre la garantía y el servicio. Pregunte de forma directa si el software ha sido usado o instalado anteriormente. Para asegurarse de que está comprando una copia auténtica de Dragon NaturallySpeaking, lo alentamos a comprar sus productos directamente desde Nuance o desde uno de nuestros revendedores autorizados.

Si por error compró una copia ilegal de Dragon NaturallySpeaking, Nuance no la respalda ya que no podemos confirmar la calidad ni la completa funcionalidad de los productos ilegales. A pesar de que Nuance supervisa regularmente el mercado debido a las versiones ilegales de nuestro software para proteger nuestra base de clientes, no podemos responsabilizarnos por las actividades de aquellas personas que copian de forma ilegal el software. Deberá devolver el software a su fuente original.

P. ¿Cómo funciona el reconocimiento de voz?

Los productos de software para reconocimiento de voz como Dragon NaturallySpeaking usan la voz humana como la principal interfaz entre el usuario y el equipo. Aunque es relativamente simple de usar, el software para el reconocimiento de voz es una tecnología altamente sofisticada que aprovecha el “modelado lingüístico” para reconocer y diferenciar entre millones de pronunciaciones humanas que forman cualquier idioma. Con el uso de modelos estadísticos, los programas para el reconocimiento de voz analizan un flujo entrante de sonidos e interpretan tales sonidos como comandos y dictado. Este proceso de interpretación se denomina reconocimiento del habla y su éxito se mide en función del porcentaje de interpretaciones correctas.

Dragon NaturallySpeaking es un ejemplo de un sistema de reconocimiento de voz que depende del hablante. Dragon crea un perfil de voz para cada usuario del sistema, el cual contiene la información acerca de las características únicas de la voz de cada persona con un conjunto de palabras personalizadas, conocidas como vocabulario, y la información específica del usuario incluidas las configuraciones del software y los macros personalizados. Cuando los usuarios de Dragon crean y entrenan su perfil de usuario, empiezan con un conjunto de modelos estándares que después se adaptan a la forma de su habla (modelo acústico) y al modo en que usan las palabras (vocabulario y modelo de lenguaje relacionado). Este enfoque se adapta a los usuarios con distintos acentos y patrones de habla. El software emplea el perfil de usuario personalizado para suponer las palabras que se pronuncian. Cada vez que una persona usa Dragon y corrige sus errores de reconocimiento, el software actualiza su perfil de usuario para permitir mejor precisión en el reconocimiento con el transcurso del tiempo.

En la mayoría de los casos, el reconocimiento de voz se usa junto con otros dispositivos de entrada como teclados y mouse. Sin embargo, los usuarios pueden aprovechar el reconocimiento de voz para controlar el 100 por ciento de su entorno informático, por lo que es una tecnología ideal para empleados con desafíos físicos, lesiones por esfuerzo repetitivo u otras razones para operar sistemas informáticos sin necesidad alguna de usar las manos.

P. ¿Es necesario que hable en un tono monótono, lentamente para que Dragon NaturallySpeaking me comprenda?

No. Hable a su ritmo normal, sin ralentizar el paso. Su precisión será mejor si pronuncia frases u oraciones largas y bien articuladas. Si habla despacio y deliberadamente, con frases cortas o palabras sueltas, se pueden producir más errores de reconocimiento. Las frases largas aportan más contexto, lo que ayuda a Dragon NaturallySpeaking a reconocer palabras individuales. Para comprender lo que significa hablar de forma clara a la vez que natural, escuche cómo los locutores leen las noticias. Si sabe imitar este estilo cuando dicta, el programa podrá reconocer con éxito lo que dice.

En conversaciones comunes, muchas personas mascullan, se comen parte de una palabra o incluso se saltean partes de las frases. Asumimos de forma normalmente correcta que nuestros interlocutores serán capaces de suplir las omisiones. Lamentablemente, los equipos no reconocerían frases masculladas o palabras que faltan. Solo comprenden lo que en realidad se pronuncia y no conocen lo suficiente como para completar los espacios suponiendo lo que se trató de decir.

P. ¿Es lo mismo hablarle a un equipo que a una persona?

No. Lo que hace un equipo cuando escucha una voz es diferente de lo que hace una persona. La comprensión del lenguaje hablado es algo que las personas suelen dar por hecho. La mayoría de nosotros desarrolla la capacidad de reconocer el habla desde que somos muy pequeños. Ya somos expertos en el reconocimiento de voz aproximadamente a los tres años.

Un primer desafío en el reconocimiento de voz es establecer la diferencia entre la palabra y el simple ruido. Las personas aplicamos con facilidad un filtro contra el ruido, lo que nos permite comunicarnos en casi cualquier lugar. Mantenemos conversaciones en estaciones de ferrocarril atestadas, en una pista de baile o en restaurantes repletos. ¡Sería realmente muy aburrido si tuviéramos que buscar lugares silenciosos cada vez que deseamos hablar con otras personas! A diferencia de nosotros, los equipos necesitan ayuda para distinguir unos sonidos de otros. Cuando le hable a un equipo, debe estar en un lugar sin tanto ruido. Luego, debe hablarle claramente a un micrófono colocado en la posición correcta. De esta forma, el equipo le oirá correctamente, y no se confundirá con los otros ruidos a su alrededor.

Otro desafío es distinguir entre dos o más frases que se pronuncian de forma parecida. Las personas utilizamos el sentido común y el contexto, conocimiento del tema sobre el cual se está hablando, para distinguir cuándo nuestro interlocutor se refiere, durante una excursión en coche, a “la vaca” que se ve en el prado o a “la baca” de nuestro coche. Los programas de reconocimiento de voz no saben el significado de las palabras, por lo que no pueden usar el sentido común como lo hacen las personas. En cambio, conservan un registro por sí solos de la frecuencia con la que se utilizan las palabras y en el contexto de otras palabras. Este tipo de información ayuda a su equipo a elegir la palabra o frase más verosímil entre numerosas posibilidades.